Privatlivspolitik for Bamion.dk
Introduktion
Når du besøger os indsamles der en række oplysninger om dig og dit forbrug af siden, som bruges til at se blandt andet hvor mange besøgende vi har på vores side, samt hvilke sider der tiltrækker mest opmærksomhed i hvilke perioder, og fra hvilke geografiske lokationer vi har fleste besøgende. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles og deres formål.
Udgiver
Bamion ApS
CVR-nr.40551832
Ishøjvej 2C
4700 Næstved
Tlf: 71 99 90 85
support@bamion.dk
Dataansvarlig: Michael
Cookies
Vi anvender ”cookies”, der er en tekstfil som gemmes på din computer, tablet eller mobil med det formål at genkende din enhed og huske dine indstillinger samt udføre statistik og målrette indholdet herefter. Cookies kan ikke indeholde skadelige filer som f.eks. virus eller andet. Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledningen på https://www.thagaard.org/cookiehandtering/.
Dataindsamling
Personoplysninger
Personoplysninger er alle slags informationer, der kan henføres til en person. Når du benytter vores hjemmeside, indsamler og behandler vi en række af disse informationer samt når du benytter følgende: Nyhedsbrev, Køber hos os, Analyseredskaber, Konkurrencer, Brugerregistrering, Tilbud, Undersøgelser og Livechat.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID, tekniske oplysninger om din computer, tablet eller telefon, din IP-adresse, geografisk placering (Land og byområde), samt hvilke sider du klikker på. Dette sker kun så længe du er på vores hjemmeside.
Vi sælger eller videregiver aldrig dine personlige oplysninger uden accept.
Kommentarer
Når besøgende skriver kommentarer på vores hjemmeside, indsamler vi de data, som vises i kommentarformularen samt din IP-adresse og browserens informationer for at frasortere spam.
Kontaktformularer
Når du benytter vores kontaktformular lagres disse samt sendes til vores mailsystem, for at vi kan besvare dine spørgsmål. Kontaktformularerne benyttes ikke til markedsføring, tilmelding til nyhedsbreve eller lign. uden du efterspørger dette og din data videresendes ikke uden for organisationen, uden at det er relevant for emnet, samt har din fulde godkendelse.
Konto
I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil, og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse, betalingsoplysninger samt anden info du vælger at indtaste. Dette vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller i forbindelse med et køb.
Analyse redskaber
For at kunne give os den bedste indsigt og sammenligning af data for vores hjemmeside bruger vi følgende analyse redskaber, som tager udgangspunkt i ovenstående anonyme data:
Du har til enhver tid ret til ikke at blive inkluderet i vores analyser - dog sætter vi pris på, at du hjælper os med at gøre vores hjemmeside bedre, så vi kan forstå, hvad og hvor vi skal fokusere vores indsats.
Underdatabehandlere
(Hvem dine data deles med)
BEHANDLER |
FUNKTION |
LAND |
DATASIKKERHED UDENFOR EU |
DATADELING |
Dinero |
Regnskabsstyring |
Danmark |
Person- og købsdata |
|
Markethero |
Lagring og udsendelse af e-mails |
USA |
Virksomhedsregler |
Person- og købsdata |
Shopify |
Hosting af hjemmeside |
Canada |
Privacy Shield |
Person og købsdata |
Bambora |
Modtage betalinger |
Danmark |
Person og købsdata |
|
Bigbuy |
Underleverandør af varer |
Spanien |
Person- og købsdata |
|
|
Annonceringsplatform |
USA og Europa |
Privacy Shield |
Person- og købsdata |
|
Analyse, statistik og annonceringsplatform | USA og Europa | Privacy shield | Person- og købsdata |
Product Filter Search |
Hjemmeside integration | USA | Virksomhedsregler | Person- og købsdata |
Tidio |
Live-chat og supportsystem | USA | Virksomhedsregler | Person- og købsdata |
Two Fifteen | Underleverandør af varer | England | Virksomhedsregler | Person- og købsdata |
Rewind | Backupsystem | Canada | Virksomhedsregler | Person- og købsdata |
StoreBuddy | Regnskabsstyring | Danmark | Person- og købsdata |
Dataopbevaring
Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Ved databrud vil alle vores registrerede brugere bliver kontaktet inden for 72 timer med besked om, hvilke data der er gået tabt, samt en vejledning til hvad de skal gøre ved det. Vores første prioritet i en sådan situation er at få lukket sikkerhedshullet for at skabe mindst muligt data-tab for brugerne.
Databeskyttelse
Vi sætter pris på din data, ligesom vi gør med vores egen, så vi beskytter vores (og din) data med følgende initiativer, som vi til enhver tid holder opdateret: SSL kryptering, to-faktor Godkendelse og password styrke godkendelse.
Dataopbevaringslængde
Hvis du skriver og indsender data til os via en af vores kontaktformularer, vil disse blive opbevaret på siden i op til 1 år for at kunne henvise til tidligere aftaler og kommentarer fra disse.
Brugere, som opretter sig på vores hjemmeside, kan til enhver tid se, redigere og slette deres personlige informationer, og derfor er der ikke en grænse for, hvor længe vi opbevarer denne information.
Webstedets administratorer kan til enhver tid se og redigere den information, som brugerne har til rådighed i deres profiler.
Analytiske data arkiveres i ubestemt tid for at kunne se og følge vores online vækst samt forbedre vores aktivitet.
Vores kundekøbsarkiver arkiveres ud fra gældende dansk lovning.
Databrudsprocedurer
Vi benytter os af en opdateret firewall, som til enhver tid giver os besked, hvis vores sikkerhed er blevet brudt, omend dette er via brud i firewall eller et password breach - så bliver vi underrettet hurtigst muligt, hvorefter vi kan tage hånd om situationen. Derudover afgiver vores firewall ugentlige opdateringer på forhindrede forsøg imod vores sikkerhed samt alarm ved forøgede forsøgs-aktivitet, så vi til enhver tid er informeret omkring mulige angreb imod vores (og jeres) data.
Datarettigheder
Export og sletning af data
Du har ret til indsigt i den data, vi opbevarer om dig. Du kan bede om at få eksporteret en fil med de personlige data, vi har liggende, heriblandt alt data du har givet os. Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.
Kontakt den dataansvarlige via email eller telefon angivet øverst på denne side.
- Fragtpris er altid kun 29 kr. (Gratis ved køb fra 500 kr.) uanset ordrens størrelse og vægt
- Leveringstiden er 2-5 hverdage (Altså ex. Weekender og helligdage), når du bestiller inden kl. 12
- Du får altid levering lige til døren, og vi sender dig dit trackingnummer, så snart din pakke er afsendt fra lageret.
Ekspress leveringer (DHL):
Hvis din samlede ordre vejer mindre end 3 kg. får du også automatisk vist valgmuligheden at modtage med ekspresslevering.
- Fragtpris er 79 kr. for pakker under 2 kg. og 99 kr. for pakker under 3 kg.
- Leveringstiden er 1-3 hverdage (Ex. Weekender og helligdage), når du bestiller inden kl. 12
- Du får altid levering lige til døren, og vi sender dig dit trackingnummer, så snart din pakke er afsendt fra lageret.
- Leveringstiden er 2-5 hverdage (Altså ex. Weekender og helligdage), når du bestiller inden kl. 12
- Du får altid levering lige til døren, og vi sender dig dit trackingnummer, så snart din pakke er afsendt fra lageret
- Fragtpris er altid kun 29 kr. (Gratis ved køb fra 500 kr.) uanset ordrens størrelse og vægt.
Ekspress leveringer (DHL):
Hvis din samlede ordre vejer mindre end 3 kg. kan du vælge at få sendt med ekspresslevering.
- Leveringstiden er 1-3 hverdage (Ex. Weekender og helligdage), når du bestiller inden kl. 12
- Du får altid levering lige til døren, og vi sender dig dit trackingnummer, så snart din pakke er afsendt fra lageret
- Fragtpris er 79 kr. for pakker under 2 kg. og 99 kr. for pakker under 3 kg.
Vi giver naturligvis 2 års reklamationsret på alle vores produkter, i henhold til den danske købelov.
Hvis den kedelige situation skulle opstå, at du har brug for at lave en reklamation på en vare, skriver du blot til os på live chatten nederst i højre hjørne (Kl. 9-10 alle hverdage), support@bamion.dk (Vi svarer indenfor 24 timer) eller ringer 71 99 90 85 (Kl. 9-10 alle hverdage), så gør vi alt vi kan for at løse det.
Vi dækker selvfølgelig også alle evt. returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Vi tilbyder yderligere at sende dig en forudbetalt returlabel omkostningsfrit, hvis du ikke selv ønsker at lægge ud.
Vær dog opmærksom på, at reklamationen naturligvis frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Vi giver selvfølgelig 14 dages fortrydelse-, retur- og ombytningsret på alle vores produkter, i henhold til den danske forbrugeraftalelov (Du kan vælge at få dine penge retur, eller ombytte til andre varer).
Ønsker du at returnere eller ombytte varer du har købt hos os, skriver du blot til os på live chatten nederst i højre hjørne (Kl. 9-10 alle hverdage), support@bamion.dk (Vi svarer indenfor 24 timer) eller ringer 71 99 90 85 (Kl. 9-10 alle hverdage). Vær dog opmærksom på at:
- Du skal kontakte os inden der er gået 14 dage fra ordren er leveret - og efterfølgende har du 14 dage til at sende varer retur
- Varer skal naturligvis være i væsentligt ny stand/ubeskadiget, og helst gerne i original emballage. Evt. skader og mangler som medfører værditab, er derfor vores opgave at modregne
- Returneringsomkostninger er egenbetaling.
Vi ønsker at understrege, at du aldrig binder dig til nogle abonnementer eller får pålagt skjulte gebyrer, når du handler hos os.
Selvom det nok burde virke åbenlyst, har vi indtryk af, at nogle webshops desværre har kunder der uvidende binder sig til abonnementer, eller får pålagt skjulte gebyrer til deres køb.
Vores absolut #1 prioritet vil altid være, at du får den bedst mulige oplevelse her hos os.